Agentes de IA para atención al cliente
Construimos agentes de IA sobre tu conocimiento real: si no saben resolverlo, escalan a una persona.
Sector
Automatización con IA para clínicas y sanidad privada
Automatizamos la agenda de una clínica sin tocar la parte clínica ni perder el trato. Recordatorios, lista de espera y citas fuera de horario se resuelven solos, y cualquier conversación que se salga de lo administrativo pasa a una persona. Se trabaja sobre el software de gestión para clínicas que ya usáis.
Citas, recordatorios y huecos vacíos
Automatizar la agenda y las citas de una clínica es lo que más rápido se nota, porque un hueco vacío es dinero perdido ese mismo día. Hay confirmaciones y recordatorios por el canal que use cada paciente, lista de espera para cubrir cancelaciones y citas fuera de horario que se atienden solas.
En el mostrador, el cuello de botella es el teléfono que suena con un paciente delante, los huecos que quedan vacíos porque alguien no avisó y el papeleo de mutuas que se hace cuando se puede. Eso es la inteligencia artificial para clínicas privadas que proponemos, con software propio, sin licencias por usuario y con precio cerrado tras el diagnóstico.
El papeleo de alrededor
Consentimientos, informes que hay que enviar, documentación de aseguradoras y facturación a mutuas. Nada de esto necesita criterio médico y hoy se lo lleva el equipo de recepción entero.
Datos de salud: se diseña con eso delante
Los datos de salud tienen una protección especial y eso condiciona qué se puede procesar, dónde y con qué proveedor. Es lo primero que se decide en el diagnóstico, no algo que se resuelve al final. Si una parte no se puede automatizar de forma limpia, no se automatiza.
Otros sectoresAutomatización e IA
- Colegios profesionales
- Cofradías de pescadores
- Consejos reguladores DOP
- Cooperativas agrarias y comunidades de regantes
- Industria metalúrgica y fundiciones
- Carpintería metálica y cerrajería
- Carpintería de aluminio, PVC y madera
- Almacenes de materiales y ferreterías
- Transporte y logística
- Bodegas y almazaras
- Constructoras
- Despachos profesionales y asesorías
- Asociaciones y federaciones
- Fundaciones y ONG
- Clubes deportivos y federaciones
- Inmobiliarias
- Agencias de comunicación y marketing
Para quién sí y para quién no
Para quién sí
Si tenéis volumen de citas y un equipo de recepción que va justo.
Para quién no
Si sois una consulta con agenda pequeña. Ahí una herramienta de citas de mercado os basta.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar el software de gestión de la clínica?
No. Se trabaja alrededor del que tengáis, siempre que permita conectarse. Trabajamos en Madrid y en remoto.
¿Un agente puede contestar a pacientes?
Para lo administrativo, sí: horarios, cita, documentación, indicaciones previas. Nada clínico, nunca, y con salida a persona en cuanto la conversación se sale de ahí.
¿Y la protección de datos?
Se define en el diagnóstico qué dato se toca y dónde se procesa. Es una decisión de diseño y va escrita en la propuesta.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Se cierra en la propuesta, después del diagnóstico.
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Automatización de tareas administrativas
En casi todas las empresas pequeñas hay una persona que sostiene la administración entera.
Digitalización de procesos con IA
Digitalizar un proceso no es escanear el papel: es que el dato entre una sola vez.
Hablamos antes de proponer nada
El primer paso es un café de 30 minutos: nos cuentas el proceso que te está costando dinero y te decimos si tiene arreglo, con qué alcance y en cuánto tiempo. Si no lo tiene, también te lo decimos.